Відповідальність IT-Plushkа
Ми гарантуємо:

• Готовий проєкт буде відповідати наданому брифу (технічному завданню, поставленій задачі).
• Ціна на послуги IT-Plushka не змінюється, якщо в процесі роботи замовник не міняє бриф, ТЗ або поставлену задачу (це не стосується цін на сторонні сервіси, які будуть використовуватися для функціонування сайту).
• Дотримання всіх домовленостей з замовником у процесі роботи.

Як результат замовник отримує:

• В залежності від тарифного плану, замовник отримує обумовлений домовленостями набір сторінок сайту, готових до налаштування перед запуском сайту.
• Обумовлений набір сторінок сайту буде створений відповідно затвердженого дизайну та/або ТЗ.
• Консультативну підтримку протягом 14 календарних днів з моменту здачі сайту. Після закінчення цього терміну консультації можливі лише на платній основі.

Відповідальність замовника
Замовник зобов'язаний

• Вчасно надавати матеріали та коментарі до проєкту.
• Дотримуватися погодженого проєктного плану.
• Гарантувати своєчасно оплату завдатку та фінальної вартості роботи IT Plushka.
• Вчасно сплачувати та надавати інформацію щодо використання сторонній сервісів та систем.

Замовнику рекомендується

• Запланувати у своєму робочому графіку час для роботи над проєктом;
• Заздалегідь надати необхідні матеріали по проєкту;
• Вчасно затверджувати етапи проєкту, щоб не блокувати наступні;
• Бути готовим відповідати на питання в режимі онлайн у роботі часи.

Проєктний план
Проєктний план — це опис та графік етапів розробки. Для кожного клієнта проєктний план буде створено індивідуально.

Проєктний план включатиме:

• терміни надання матеріалів для розробки сайту;
• терміни отримання демо-версії сайту;
• оговорений час надання та обробки коментарів;
• список етапів проєкту.

Проєктний план допомагає замовнику зрозуміти, коли потрібне його залучення до розробки, та коли і які матеріали необхідно буде надати в процесі.

Етапи проєкту
1 етап
Обговорення майбутнього проєкт, корекція/створення брифу.

2 етап
Узгодження обсягу робіт (складання ТЗ), узгодження ціни та внесення задатку (розраховується індивідуально згідно з обсягом робіт).

3 етап
Складання та узгодження проєктного плану.

4 етап
Виконання проєктного плану.

5 етап
Перша ітерація прийняття роботи замовником: замовнику надається час для коментарів виконаної роботи. Фінальний список коментарів обговорюється замовником й IT-Plushka та обираються ті, що мають бути виправлені.

6 етап
2 ітерація: після внесення правок за коментарями, замовнику надається термін 5 дні для перегляду сайту. Після закінчення 5ти днів в разі відсутності офіційного узгодження роботи, проєкт вважається прийнятим.

7 етап
Ухвалення результатів та фінальна оплата роботи над проєктом.

Приклад проєктного плану
Кожен проєктний план є індивідуальним та створюється під окремого клієнта в залежності від потреб та обсягу робіт.
1-ий тиждень: складання брифу для розробки унікальних текстів та дизайну:

• замовник надає інформацію про цільову аудиторію, головні задачі сайту та інше;
• замовник підбирає приклади дизайнів, які йому подобаються, які ні.;
• замовник надає сайти конкурентів;
• замовник надає логотип.

2-ий тиждень: розробляються тексти.
3-ий тиждень: узгодження текстів, правки по текстах:

• замовник переглядає тексти до і після правок. замовник затверджує тексти;
• 4ий тиждень: розробка дизайну;
• замовник купує ліцензійні елементи, якщо погоджено їх використовувати (картинки, шрифти, інше);
• замовник надає фото та відео, яке має використовуватися на сайті.

5-ий тиждень: узгодження дизайну та правки по дизайну:

• замовник переглядає дизайн до і після правок. замовник затверджує дизайн.

6-ий тиждень: розробка сайту на платформі:

• замовник оплачує тарифний план вибраної платформи;
• замовник оплачує та надає інформацію про інші сторонні сервіси, що будуть використовуватися на сайті;
• замовник надає інформацію про 3 продукти, які будуть продаватися на сайті (фото, відео, опис, ціна, інше);
• замовник надає дані контактні дані, такі як: телефон, емейл, а також Телеграм, Інстаграм, Фейсбук та інше.

7-ий тиждень: узгодження сайту та коментарі від замовника:

• замовник переглядає сайт та затверджує його.

8-ий тиждень: друга ітерація узгодження після внесення правок за коментарями замовника.
9ий тиждень: допомога з запуском:

• замовник оплачує/надає домен;
• замовник надає дані щодо конфігурації СЕО.

Вартість формується

У вартість входять всі роботи з креативного та інтелектуального створення сайту, та не входить оплата платформи, реєстрація доменного імені, та вартість інших сторонніх сервісів.

У вартість входить:

• Розробка структури сайту.
• Написання текстів на основі ваших матеріалів.
• Розробка індивідуального дизайну сайту (логотип та брендовий стиль обговорюються та сплачуються окремо).
• Розробка сайту на обраній платформі згідно з узгодженим ТЗ (підтримка десктопної та мобільної версії).
• 2 ітерації узгодження готового сайту (оговорюється в проєктному плані).
• Допомога з підключенням домену.
• Базові налаштування SEO.
• Консультація з будь-яких питань, пов'язаних з сайтом, протягом 14 календарних днів після завершення робіт зі сторони IT-Plushka.

У вартість НЕ входить:

• Оплата платформи (або хостингу) та сторонніх сервісів.
• Реєстрація домену.
• Ліцензійні елементи (шрифти, картинки, відео, іконки, інше).
• Переклад тексту на іншу мову.

Базові налаштування SEO включають:

• додавання назви (Title) і опису (Description) для кожної сторінки сайту;
• додавання тегів H1, H2, H3 для заголовків;
• додавання alt-тегів для зображень;
• підключення SSL-сертифіката та налаштування коректної роботи сайту через https;
• додавання favicon;
• створення сторінки помилки 404;
• підключення Google Analytics, Google Search Console або Facebook Pixel.

Всю інформацію для SEO налаштувань надає замовник (назви сторінок, опис сторінок, дані для Google Analytics, дані для Facebook Pixel та інше).

Інформація для юридичних осіб
IT-Plushka засновники працюють як ФОП 3-ї групи, робота сплачується за виставленими рахунками й актом виконаних робіт.

Форс-мажори
В разі виникнення форс-мажорної ситуації, IT-Plushka або замовник звільняється від виконання своїх зобов'язань до тих пір, поки форс-мажорні обставини не стабілізуються. Після стабілізації обставин, IT-Plushka або замовник має далі виконувати свої зобов'язання.
Якщо протягом 3х місяців ситуація не стабілізувалася, тоді має бути прийняте колективне рішення, як діяти далі.

Порядок розв'язання спорів
Всі спори та розбіжності, які можуть виникнути при виконанні проєкт, вирішуються шляхом переговорів, а в разі коли сторони не можуть дійти згоди у судовому порядку.
Ймовірні претензії повинні бути подані у письмовій формі (електронний лист) та розглянуті протягом 10 діб з часу отримання претензії.

1. Загальні положення
Ця політика конфіденційності складена відповідно до вимог Закону України від 01 червня 2010 №2297-VI «Про захист персональних даних» та визначає порядок обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення безпеки персональних даних IT-Plushk-ою (далі — Оператор).
1.1. Оператор ставить своєю найважливішою метою та умовою здійснення своєї діяльності дотримання прав і свобод людини при обробці її персональних даних, в тому числі захисту прав на недоторканність приватного життя, особисту і сімейну таємницю.
1.2. Ця політика Оператора щодо обробки персональних даних (далі — Політика) застосовується до всієї інформації, яку Оператор може отримати про відвідувачів вебсайту https://it-plushka.com/.

2. Основні поняття, що використовуються в Політиці
2.1. Автоматизована обробка персональних даних — обробка персональних даних за допомогою засобів обчислювальної техніки;
2.2. Блокування персональних даних — тимчасове припинення обробки персональних даних (за винятком випадків, якщо обробка необхідна для уточнення персональних даних);
2.3. Вебсайт — сукупність графічних і інформаційних матеріалів, а також програм для ЕОМ і баз даних, що забезпечують їх доступність в мережі інтернет за мережевою адресою https://it-plushka.com/;
2.4. Інформаційна система персональних даних — сукупність персональних даних, які містяться в базах даних, та інформаційних технологій і технічних засобів, що забезпечують їх обробку;
2.5. Знеособлення персональних даних — дії, в результаті яких неможливо визначити без використання додаткової інформації приналежність персональних даних конкретному Користувачеві чи іншому суб'єкту персональних даних;
2.6. Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюється з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних;
2.7. Оператор — державний орган, муніципальний орган, юридична чи фізична особа, яка самостійно або спільно з іншими особами організують і (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними;
2.8. Персональні дані — будь-яка інформація, що відноситься прямо або побічно до певного або такого, що визначається, Користувача вебсайту https://it-plushka.com/;
2.9. Користувач – будь-який відвідувач вебсайту https://it-plushka.com/;
2.10. Надання персональних даних — дії, спрямовані на розкриття персональних даних певній особі або певному колу осіб;
2.11. Поширення персональних даних — будь-які дії, спрямовані на розкриття персональних даних невизначеному колу осіб (передача персональних даних) або на ознайомлення з персональними даними необмеженого кола осіб, в тому числі оприлюднення персональних даних в засобах масової інформації, розміщення в інформаційно-телекомунікаційних мережах або надання доступу до персональних даних будь-яким іншим способом;
2.12. Знищення персональних даних — будь-які дії, в результаті яких персональні дані знищуються безповоротно з неможливістю подальшого відновлення змісту персональних даних в інформаційній системі персональних даних і (або) знищуються матеріальні носії персональних даних.

3. Оператор може обробляти наступні персональні дані Користувача
3.1. Прізвище, ім'я, по батькові;
3.2. Електронна адреса;
3.3. Номери телефонів;
3.4. Також на сайті відбувається збір і обробка знеособлених даних про відвідувачів (в т.ч. файлів «cookie») за допомогою сервісів інтернет-статистики (Гугл Аналітика, Фейсбук піксель).
3.5. Наведені вище дані далі по тексту Політики об'єднані загальним поняттям Персональні дані.

4. Цілі обробки персональних даних
4.1. Мета обробки персональних даних Користувача — інформування Користувача за допомогою надсилання електронних листів; надання доступу Користувачу до сервісів, інформації та / або матеріалів, що містяться на вебсайті.
4.2. Також Оператор має право направляти Користувачу повідомлення про нові продукти та послуги, спеціальні пропозиції та різні події. Користувач завжди може відмовитися від отримання інформаційних повідомлень, направивши Оператору листа на адресу електронної пошти it.plushka@gmail.com з позначкою «Відмова від повідомлень про нові продукти, послуги та спеціальні пропозиції».
4.3. Знеособлені дані користувачів, що збираються за допомогою сервісів інтернет-статистики, служать для збору інформації про дії користувачів на сайті, поліпшення якості сайту та його змісту.

5. Правові підстави обробки персональних даних
5.1. Оператор обробляє персональні дані Користувача тільки в разі їх заповнення та / або відправлення Користувачем самостійно через спеціальні форми, розташовані на сайті https://it-plushka.com/. Заповнюючи відповідні форми та / або відправляючи свої персональні дані Оператору, Користувач висловлює свою згоду з цією політикою.
5.2. Оператор обробляє знеособлені дані про Користувача в разі, якщо це дозволено в налаштуваннях браузера Користувача (включено збереження файлів «cookie» і використання технології JavaScript).

6. Порядок збору, зберігання, передачі та інших видів обробки персональних даних
Безпека персональних даних, які обробляються Оператором, забезпечується шляхом реалізації правових, організаційних і технічних заходів, необхідних для виконання в повному обсязі вимог чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.
6.1. Оператор забезпечує збереження персональних даних і вживає всіх можливих заходів, що виключають доступ до персональних даних неуповноважених осіб.
6.2. Персональні дані Користувача ніколи, за жодних умов не будуть передані третім особам, за винятком випадків, пов'язаних з виконанням чинного законодавства.
6.3. У разі виявлення неточностей в персональних даних, Користувач може актуалізувати їх самостійно, шляхом подання відповідного повідомлення Оператору на адресу електронної пошти it.plushka@gmail.com з позначкою «Актуалізація персональних даних».
6.4. Термін обробки персональних даних є необмеженим. Користувач може в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, направивши Оператору повідомлення за допомогою електронної пошти на електронну адресу Оператора it.plushka@gmail.com з позначкою «Відкликання згоди на обробку персональних даних».

7. Прикінцеві положення
7.1. Користувач може отримати будь-які роз'яснення з питань, що стосуються обробки його персональних даних, звернувшись до Оператора за допомогою електронної пошти it.plushka@gmail.com.
7.2. В даному документі будуть відображені будь-які зміни політики обробки персональних даних Оператором. Політика діє безстроково до заміни її новою версією.
7.3. Актуальна версія Політики у вільному доступі розташована в мережі Інтернет за адресою https://it-plushka.com/.